Zendesk - สร้างการสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น
Zendesk เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณและธุรกิจของคุณสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพได้อย่างง่ายดาย โดยการให้เครื่องมือและฟังก์ชั่นที่จำเป็นทั้งหมดในการติดตามลูกค้าของคุณและช่วยเหลือพวกเขาในการตอบคำถามของพวกเขาในหลายช่องทางการสนับสนุน คุณสามารถให้บริการการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าครั้งเดียวเป็นธุรกิจที่ซื้อซ้ำได้
จัดการการสนับสนุนลูกค้าของคุณ
Zendesk รวมเครื่องมือหลากหลายเพื่อจัดการกับความต้องการของการสนับสนุนลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์หลักของมันคือการให้บริการสนับสนุนลูกค้าแบบหลายช่องทาง ซึ่งถูกสร้างขึ้นเพื่อเว็บไซต์เริ่มต้น แต่มันยังสนับสนุนทุกอย่างตั้งแต่ศูนย์บริการโทรศัพท์และแชทสดถึงการผสมผสานกับสื่อสังคม มีเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานหลายรูปแบบที่ช่วยให้คุณเห็นสถิติสำคัญอย่างรวดเร็ว เช่น ปริมาณคำขอสนับสนุนที่คุณได้รับในแต่ละเดือน ความเร็วในการจัดการปัญหาและจำนวนที่สำเร็จ การจัดการบริการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดในที่เดียวทำให้ง่ายต่อการรวมคำขอที่แตกต่างกันข้ามช่องทางและหมายความว่าไม่มีลูกค้าของคุณที่จะตกหล่นไป
ลูกค้าที่มีความสุขทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ
Zendesk และคุณสมบัติต่างๆ ที่มีอยู่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บบริการสนับสนุนทั้งหมดไว้ในที่เดียวกันและติดตามลูกค้าตลอดกระบวนการ ซึ่งส่งผลให้ลูกค้ามีความสุขและเพิ่มยอดขาย
