Zendesk ทางเลือก อันดับสูงสุดสำหรับ Web Apps

Twilio เป็น API (application-program interface) สำหรับนักพัฒนาที่ทำงานบนแพลตฟอร์มมือถือ มันให้เครื่องมือสื่อสารผ่าน SMS และเสียง และเส้นทางการโทรคมนาคมผ่านผู้ให้บริการและเดินทางผ่านชายแดนชาติ มันเป็นสิ่งที่มีความเชี่ยวชาญสูงในการออกแบบโปรแกรมโทรคมนาคมและไม่มีอะไรอื่น แต่มันยังเป็นสิ่งที่หลากหลายให้เครื่องมือสื่อสารในสนามมือถือที่อินเทอร์เน็ตไม่สามารถเข้าถึงได้ ถึงขณะนี้ยังไม่ 'เสร็จสมบูรณ์' เมื่อเขียนบทความนี้ Twilio ดูเหมาะสมที่จะลองใช้สำหรับนักพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือทั่วโลก

Freshdesk เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าฟรี ใช้โดยบริษัทใหญ่ๆ หลายแห่งเพื่อจัดการลูกค้าของพวกเขา ซอฟต์แวร์นี้มีประสบการณ์การจัดการที่สมบูรณ์

Freshdesk เป็นเครื่องมือการสนับสนุนและการทำงานร่วมกันที่ตั้งใจให้ใช้โดยทั้งทีมงานของคุณไม่ใช่แค่ฝ่ายบริการลูกค้า มันมุ่งเน้นการให้เครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แต่ละแผนกสามารถมีส่วนร่วมในการให้บริการลูกค้าที่ดีกว่าและให้คำตอบที่ถูกต้อง

ServiceDesk Plus เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่มีจุดประสงค์เพื่อเชื่อมช่องว่างระหว่างการจัดการแบบรวมศูนย์และประสิทธิภาพเชิงปฏิบัติ ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อใช้โดยองค์กรระดับองค์กรที่ต้องการใช้เครื่องมือที่ดีกว่าในการกำกับดูแลการปฏิบัติงานประจำวัน มีการรองรับหลายระดับและอินเทอร์เฟซทั้งหมดใช้งานง่ายมาก

HappyFox เป็นบริการอัตโนมัติสำหรับการบริการลูกค้า รวมคำขอบริการลูกค้าที่เข้ามาไว้ในตั๋วบนระบบคลาวด์เพื่อการทำงานเป็นทีมที่ง่ายดาย

NetSuite เป็นระบบ ERP ที่รวมเข้าด้วยกันและอยู่บนคลาวด์ทั้งหมดเพื่อระดับความเสถียรที่สูงกว่า มันถือว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือรายงานที่ดีที่สุดในธุรกิจในปัจจุบัน บางคุณสมบัติหลักของมันรวมถึงโครงสร้างแบบโมดูลที่สามารถอัพเกรดได้เมื่อต้องการ แพคเกจการสนับสนุนเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นและพอร์ทัลที่เป็นจุดศูนย์กลางเพื่อดูเมตริกสำคัญ เช่น การสร้างรายได้ในระยะเวลาที่กำหนด

Workfront ช่วยให้คุณสามารถจัดกลุ่มโปรเจกต์ของคุณได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ โดยผู้ดูแลเดียวสามารถควบคุมโปรเจกต์หลายๆ โปรเจกต์ได้ นอกจากนี้ มันยังช่วยให้ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งมักจะสร้างสถานการณ์ที่โปรเจกต์ส่งมอบได้เร็วขึ้น โปรแกรมช่วยคุณจัดการงานดิจิตอลและสร้างสิ่งของที่ลูกค้าของคุณสามารถดูได้ ติดตามงานของทีมของคุณและมอบหมายงานด้วยเครื่องมือนี้

HubSpot เป็นซอฟต์แวร์การตลาดแบบอินบาวด์ที่มีลักษณะพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา นี่เป็นการแก้ปัญหาครั้งเดียวที่ออกแบบมาเพื่อช่วยสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ใหม่และช่วยบริษัทที่จะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

Freshservice คือซอฟต์แวร์ ITSM ซึ่งหมายความว่าเป็นโปรแกรม IT service Management (ITSM) ITSM หมายถึงกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยบริษัทไอทีในขณะที่พวกเขาวางแผน ออกแบบ ส่งมอบ ควบคุม และดำเนินการบริการด้านไอทีของตน Freshservice เหมาะที่สุดในฐานะซอฟต์แวร์ส่วนให้บริการสำหรับบริษัทไอที ลองนึกภาพทุกสิ่งที่คุณและพนักงานของคุณจะต้องไปที่แผนกบริการของคุณ งานเหล่านั้นจำนวนมากอาจถูกส่งต่อไปยังเครื่องมือ Freshservice ของคุณ เครื่องมือนี้มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ทันสมัยและปรับแต่งได้ ช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติ และให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลที่อาจช่วยให้งานของพวกเขาเสร็จลุล่วงได้

Aircall เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนทางโทรศัพท์ที่ใช้สร้างศูนย์บริการทางโทรศัพท์แบบไร้สายโดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การสร้างบัญชีช่วยให้ผู้จัดการสามารถจัดตั้งศูนย์บริการทางโทรศัพท์เสมือนกับตัวแทนที่รับสายผ่านสมาร์ทโฟนของตนเองได้

Pipedrive เป็นเครื่องมือการจัดการการขายที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบลูกค้าของคุณ เพิ่มผลิตภัณฑ์และเพิ่มยอดขาย มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์หลายรูปแบบทำให้ Pipedrive สามารถช่วยคุณได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การติดต่อเริ่มต้นจนถึงการปิดการขาย

Asana เป็นแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือที่มีจุดประสงค์เพื่อให้ติดตามงานและเวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจได้ง่ายขึ้นมาก ในบางวิธี อาจมองว่าเป็นบันเดิล CMS แบบง่าย การอัปเดตสามารถแก้ไขได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และยังสามารถเพิ่มข้อมูลใหม่ เช่น งานกิจกรรมหรือการประชุมที่กำลังจะมีขึ้นได้อีกด้วย ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ได้ ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีไม่เหมือนกับแอปสมาร์ทโฟนบางแอปที่คล้ายคลึงกัน ขนาดไฟล์รวม 60.9 เมกะไบต์

Insightly เป็นเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ก็เหมาะสำหรับใช้โดยทีมที่ใหญ่ขึ้นเช่นกัน มันช่วยให้คุณติดตามการติดต่อและการนำเสนอ ติดตามความคืบหน้าของโครงการและตรวจสอบความคืบหน้าของสมาชิกในทีม

Kayako เป็นชุดซอฟต์แวร์ฟรีที่เน้นบริการลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร รวมข้อความเข้าทุกแพลตฟอร์มเข้าไปยังฮับเดียวกันพร้อมทั้งเก็บข้อมูลและสร้างโปรไฟล์ลูกค้า